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≪研修・教育≫
●入社時研修
各店への配属を前に当社の方針、薬局の運営状況や保険概要の説明、各種機材の操作方法などについて研修します。
●新入社員実地研修
清掃、始業業務から事務業務(レセコン操作・在庫管理・レセプト業務など)、薬剤師業務(調剤・監査・服薬指導・疑義照会など)、機器メンテナンスや調剤ミス防止への取り組みに至る薬局業務全般について期間を設けて行う実地研修です。
●OJT
所属長による指導の下、実務のスキルアップを図る実地研修。年間4回開催。「所属長による力量評価―OJT計画作成―個人面談―OJT実施」のサイクルで実施しています。
●接遇向上研修
スタッフ数名を選抜し、プロの講師による接遇マナーの研修を行います。
●ロールプレイ研修
確かなお薬を提供するには、スタッフ一人ひとりのコミュニケーション能力のアップが重要だと考えています。患者様への「まごころ」こめた接遇・服薬指導など、現場に即した実践形式で研修を行います。
●全体研修会
スタッフが一堂に会し、レベルアップを図る研修会です。チェーン薬局としてこれまで蓄積されたノウハウや知識・経験を学ぶことはもちろんドクターや異業種の専門家等を招いて、幅広い知識のレベルアップも図ります。
●店舗勉強会
各店舗にメーカーMRの方を招いて、新薬の説明会や疾病毎の勉強会を実施しています。
●管理薬剤師育成研修
管理薬剤師をめざすスタッフへの研修。薬剤師法、薬事法などで定められた管理薬剤師の責務や実際の具体的な管理業務を習得します。
≪その他≫
●各種学会発表
日本薬剤師会学術大会/日本薬局学会学術大会
主に上記の2学会にて毎年発表。準備も含め貴重な経験ができ、スタッフの成長と自信が引き出されています。今後も毎年発表の機会を設けていきます。
●その他各種研修会参加の奨励
薬剤師会主催やメーカー主催の研修会、勉強会等への参加による自己研鑽を奨励しています。研修手当支給制度、設定薬剤師申請への助成なども行っています。