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ナカジマグループでは医療の一環を担う人材育成のため、各種研修プログラムを設けています。新入社員はもちろん、中堅社員や管理職なども各々のレベルに合わせた研修システムで知識・技術を習得し、さらなるステップアップを目指します。
また、“患者様中心主義”という理念に基づき医療に関わる上で欠かせないコミュニケーション能力の向上にも力を注いでいます。

【新入社員教育】
4月の入社後は、3ヵ月間の新入社員研修を実施します。学生から社会人への気持ちの切り替えをしていただき、社会人として、仕事を効率的にまた、安全に、正確に早く行うためのノウハウを指導致します。もちろん、調剤実習は、作業をビジュアルに確認していただくため、事前のVTR教育を行い、OJT教育を中心に進めていきますので、初めての方でも安心して業務を覚えて行くことが可能です。
● OFFJT…Off-the-Job Training
仕事の現場以外で業務上必要な研修を行うこと。

OFFJTとして実務実習に入る前にVTRによるビジュアルトレーニングを実施しています。実際に調剤機器を使用する調剤においては、事前に自分の目で作業方法を確認してから実習にはいることで、習熟度合いが大きく変化します。
●OJT…On-the-Job Training
実際の仕事現場で業務上、必要な知識や技術を修得する研修。

研修店舗にて、毎週目標を決めて実習して行きます。
●進捗チェックリスト
実際の仕事現場で業務上、必要な知識や技術を修得する研修。

3ヵ月間の研修期間中には、1週間単位で、本人と上司が学習した業務内容について、相互確認を行います。その結果、本人が考える習熟度と上司の間にギャップが生じます。そのギャップをそのままにしておくと、正しく理解できません。このチェックリストは、そのギャップを修正するための教育ツールです。

【その他の研修】
フォローアップ研修以降のステップアップ研修については、個人別のレベルにあわせたスキルアップ研修を実施しています中途採用などの場合も、経験・能力に応じた研修プログラムをご用意しています。

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≪患者様をトータルに≫

私たちの創業当時からの理念は「患者様中心主義」。常に患者様を中心に考え、患者様の求めるものを提供することが何よりも大切だと思っています。ですから前述のサプリメント事業、さらにメディカルモール事業（ドクタータウン、エヌタワービル）、治験事業（SMO）やジェネリック医薬品の販売なども患者様の健康をトータルにサポートするという意味では、これまでの調剤業務となんら変わることのない理念に基づいて運営されているのです。今後も「患者様中心主義」という理念に従う限り、弊社の経営方針も社員ひとり一人の行動も、大きくブレることはないと確信しています。

≪皆様のオンリーワンに≫
これを読んでくださっている方々に知っていただきたいのは、弊社は決して「ナンバーワン」を目指しているわけではない、ということです。地域に根ざし、患者様お一人お一人のニーズに心からお応えすることで「やっぱりナカジマ薬局でなきゃ」と思っていただける“オンリーワン”を目指して現在まで努力を続けてまいりました。これからの5年、10年、そして30年先も皆様にとって一番近い医療人でありたいという思いは、8坪の店舗で「患者様のお話を聞きたい…」という思いを抱いていたあの頃と変わっていません。
「常に皆様のオンリーワンでありたい」それが私たちナカジマグループにとっての目標なのです。

≪三つの風プロジェクト≫

会社の発展に絶対に欠かせない三つの満足…それは、患者様の満足、社員の満足、会社の業績の満足です。この三つの満足は会社の発展における、非常に重要なポイントです。これらを実践するために、薬剤師、医療事務員、本社スタッフを含めたプロジェクトチームを編成し、そのチームから社員に向けて三つの満足達成の風を巻き起こして行き、それがやがて会社全体を包み込む暖かい風になるようにしていきたいと考えています。
患者様から信頼され、社員が「ナカジマグループに勤めて良かった」と思え、そのような社員一人一人の行動がグループの業績に繋がる。このような会社にしていきたいと考えています。